拉卡拉电签POS机辅助程序——考拉汇拓客小程序使用指南

拉卡拉电签版 2020-08-31 09:42:45

  “考拉汇拓客”小程序主要服务于代理商拓展的商户,为商户提供便捷的交易查询、划款查询、商户信息查询等基本查询功能,并提供提额认证、异常报备、补划款申请等其他增值服务。
  商户注册和绑定
  1、扫描二维码进入小程序
  商户使用微信扫描二维码进入小程序页面,登陆需授权微信。
  2、绑定商户
  需绑定商户才能进入相关功能页面
  绑定商户需按要求填写正确的三要素
  若此结算人拥有多家商户,则页面显示全部商户,并默认全选,但仅展示一家默认商户相关信息
  绑定异常:若未查询到结算人对应商户信息,则无法绑定商户。此种情况说明商户绑定的三要素信息与进件三要素信息不一致,需核实并重新绑定。
  3、切换默认商户
  多家商户,可点击【切换商户】按钮选择默认显示商户
  一个用户绑定商户的上限为30个。一个商户只能被一个用户绑定,已绑定商户不能被其他用户绑定(已绑商户显灰不可选)。
  商户管理
  1、商户详情和结算信息
  商户管理页面可查看商户基本信息和结算信息,此页面还可查看商户终端信息、刷够返。
  2、终端信息
  此页面可查询商户对应终端号、终端费率和激活码(激活码只有银行卡类终端才展示)
  交易查询
  交易流水和电子签购单
  交易查询页面可查看默认商户月交易流水和电子签购单
  点击其中一笔,可进入交易详情页面,查看此笔交易详情和电子签购单
  特别提示:交易查询仅支持6个月的交易查询,时间跨度不能大于30天,电子签购单仅刷卡交易可查看。
  结算查询
  1、划款流水和补划款
  结算查询页面可查看商户划款流水和补划款申请
  2、补划款
  针对划款失败的单笔划款流水,可进详情页面查看具体划款失败原因
  如此笔交易支持补划款,可点击【补划款】按钮,申请补划
  若提交成功,页面显示状态为“处理中”,T+1日后可自查补划款结果。若划款失败则可重新发起申请
  特别提示:结算查询仅支持6个月的划款流水,时间跨度不能大于30天。
  认证提额
  商户额度和认证提额
  认证提额页面可查看商户额度
  商户可操作营业执照认证或信用卡认证
  若认证成功,则显示【已认证】,若失败,则保持不变。
  特别提示:小程序暂不支持人脸认证,小程序信用卡认证不能提高磁条卡到账比例。
  异常报备
  1、扫码报备
  异常报备页面可进行扫码报备,目前只支持支付宝扫码报备
  2、扫码报备前提
  商户进件无支付宝交易成功记录且0.01元交易失败
  标红带*号的为必填项
  特别提示:同一个商户24小时内只能提交一次报备信息。16:00前提交成功的报备,当日处理。异常报备页面会显示【已处理,请次日再次尝试扫码交易】


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