POS机没到账可以打客服电话撤销吗?

POS机使用问题 2022-03-22 10:20:35

  问题:前段时间有朋友问我,用POS机刷卡不小心刷成储蓄卡,请问POS机没到账可以打客服电话撤销吗?
  回答:
  POS机没到账可以打客服电话是不可以撤销的,现在个人POS机不支持交易撤销功能的。
  因为个人POS机都是采用即时到账的方式来完成的,所以说你刷完卡之后一般情况下钱就到了,所以POS机不支持撤销功能的。
  即使你刷错卡了,也不支持撤销功能的,只能等到正常工作日钱到账,一般情况下刷储蓄卡都是T+1到账的,即第二个工作日到账的。

  企业POS机支持撤销交易
  虽然说个人POS机不支持撤销交易,但是企业办理的真实入网的POS机是支持撤销交易的。
  我们首先看下他的交易流程:
  客户在POS机刷卡——支付公司请求银行扣款——银联向发卡行申请扣款——发卡行响应成功——返回给支付公司。
  首先客户刷卡之后,银联从发卡行扣款之后,钱不会直接到支付公司的,需要在银联停留的,第二个工作再转给支付公司的。
  所以如果客户刷卡错误之后,POS机持有者可以请求银联撤销交易的,而撤销之后钱就会原封不动的退回的。
  但是个人POS机都是即时到账的,所以不支持这个功能的。
  POS机商户碰到了消费者要求退货解决方法
  1、POS机商户可以首先让客户手写一下说明,说明退款的金额和原因,并认可当前的POS机刷卡交易。
  2、写收据,收据就是让让客户手写一个关于退款收据,通过商户转款或现金方式已经退还给他。
  3、POS机商户让客户写完这两个说明后,扣除POS机刷卡手续费,将款项退还给客户。
  同时,需要注意的是,POS机商户需要核实是否持卡人本人交易,持卡人签名是否与银行卡背签条上的一致。出示身份证,小票拍照留存。
  只要平常我们细心,真的碰见这种情况不必惊慌,只要按照这种方法POS机退款问题可以及时解决。

  

版权声明:
POS机办理/代理问题咨询,微信:
小龙POS机网站原创发表,未经允许,不得转载,请各位珍惜作者版权!谢谢!

上一篇:电签POS机有小票吗?电签POS机客户需要小票怎么办?
下一篇:立刷电签版POS机刷卡没到账?如何从账户余额中自己提现?
相关文章
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
返回顶部小火箭