盘点2020年最新的POS机刷卡成功但是钱不到账的七种情况

POS机知识 2020-07-28 18:23:43

  现在的不管是电签版POS机还是传统POS机都支持即时到账功能的,可能因为某些原因会出现钱不能立即到账的情况,然后客户非常着急不停的打电话,其实这是可以理解的毕竟钱不到账属于大事,今天青岛POS机小龙就分享下几种常见的刷卡成功但是钱不到账的几种原因。
  原因一:建议成功、冲正处理
  现在的电签版POS机都是使用流量卡交易的,但是流量卡都是2G的卡,如果出现POS机信号中断或者无法收到反馈信号,那么就会出现冲正的情况。
  什么是冲正处理呢?说白了就是客户收到银行扣款通知,但是因为信号问题,银联没有给支付公司发送刷卡成功的信息,而钱也没有支付给支付公司,这种情况钱是不到账的。
  一般情况下,需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。
  如果冲正成功,钱就立马回到了客户的信用卡里面。如果冲正不成功,那就需要银行对账的时候发现有这种问题,会自动冲正完成的。
  原因二:小票上传不成功导致款项不到
  海科融通的传统POS机经常会出现这种问题,客户交易完成需要签字的,而上传的过程中会出现小票上传不完整的情况,但是小票已经提供成功了。
  这种情况下只要登录对应APP,提供下参考号即可!
  原因三:不是正常的刷卡秒到时间
  很多POS机都有秒到时间的,通常情况下22点50以后到24点都是银行结算时间的,这段时间一般是不支持秒到的。
  如果这个时间段刷的卡一般都是第三个工作日到账的,因为23点的属于第二天的交易,如果T+1的话是第三个工作日到账的。
  原因四:商户结算卡的问题
  第一种情况,结算卡填写信息错误。包括姓名、卡号和预留手机号,如果哪一个错误,款项就不会到账,不过这种情况一般很少,支付公司和银行都是联网的。
  第二种情况:非一类卡。你所填写的结算卡不是一类卡,导致支付公司汇不到结算卡里面,出现钱不到账的情况。这种情况下一般换一张结算卡即可!
  原因五:结算方式是T1
  这种情况一般是储蓄卡或者借贷合一的卡,如果刷这种卡一般都是T+1到账的,就是说第二个工作日到账的。
  原因六:支付公司或者银联数据有延迟
  这种情况非常少见,但是小龙遇到过几次。
  支付公司数据延迟,由于某些原因导致服务出现问题,反应迟钝,所以导致数据无法正常使用,这种情况下支付公司会修复服务器,一般情况下第二天会陆续到账的。
  还有一种情况就是银联出现延迟,这种情况真是微乎其微,小龙就遇到过一次,由于银联数据产生延迟,导致卡在银联,过了很长时间银联才返还数据信息的。
  原因七:短信提醒延迟或者小额的不提醒
  很多银行小额的不提示的,500以下的小额交易是没有短信通知的或者手机短信延迟,需要客户自己去手机银行查看。
  如果刷卡不到账请一一排查,其实无非
  如果商户在使用POS机的过程中遇到POS机刷卡成功但没到账的情况,不要慌张,按照上面的情况一一排查,如果不知道具体原因,最好是致电POS机办理机构及时处理。
  

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